KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla TEMROB YENİLENEBİLİR ENERJİ ANONİM ŞİRKETİ (bundan sonra "Pulchrani") tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin usul ve esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

  • Unvan: TEMROB YENİLENEBİLİR ENERJİ ANONİM ŞİRKETİ
  • Adres: İvedik OSB Mah. 2224. Cad. No: 1 İç Kapı No: 116, Yenimahalle/Ankara
  • MERSİS No: 0838100897900001
  • E-posta: iletisim@pulchrani.com

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Pulchrani, ürün ve hizmetlerini sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebilir:

  • Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik no (fatura zorunluluğu kapsamında), doğum tarihi (üyelik formu opsiyonel).
  • İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi.
  • Müşteri işlem bilgileri: Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, ödeme bilgileri (kart bilgileri yalnızca ödeme kuruluşu nezdinde işlenir, Pulchrani tarafından saklanmaz), sepet geçmişi, satın alma geçmişi.
  • İşlem güvenliği bilgileri: Site giriş kayıtları, IP adresi, çerez kayıtları, kullanıcı adı, şifrelenmiş parola.
  • Pazarlama bilgileri: Bülten kayıt durumu, kampanya tercihleri, açık rıza tarihçesi, anket yanıtları.
  • Hukuki işlem bilgileri: İade/iptal kayıtları, müşteri şikâyet ve talep yazışmaları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

  • Sözleşmenin kurulması ve ifası — sipariş alımı, ödeme, fatura kesimi, ürünün teslimi, iade-iptal işlemleri,
  • Müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi — soru, talep, şikâyet ve önerilerin yanıtlanması,
  • Üyelik hesabınızın oluşturulması, yönetilmesi ve güvenliğinin sağlanması,
  • Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi — vergi kanunları, ticari defterler, e-fatura/e-arşiv, tüketici mevzuatı,
  • Açık rızanız bulunması halinde, ticari elektronik ileti gönderilmesi (kampanya, indirim, yeni koleksiyon bilgilendirmeleri),
  • Site'nin ve hizmetlerin geliştirilmesi, iyileştirilmesi, kullanım analizleri (istatistiksel analizler, anonim hâle getirilmiş analitik veriler),
  • Hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmek üzere kayıtların saklanması,
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, dolandırıcılığın önlenmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amacı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi amacıyla aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

  • Kargo firmaları: Ürünün teslimi amacıyla ad, soyad, telefon ve teslimat adresi bilgilerinizi kargo hizmet sağlayıcımızla paylaşırız.
  • Ödeme kuruluşları ve bankalar: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla. Kart bilgileri Pulchrani sunucularında saklanmaz; PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşları tarafından işlenir.
  • E-fatura/e-arşiv entegratörü ve muhasebe hizmet sağlayıcıları: Yasal fatura ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla.
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Hukuki yükümlülüklerimiz kapsamında talep edilmesi halinde adli ve idari makamlara.
  • Hizmet sağlayıcılarımız: Site altyapısını sağlayan e-ticaret platformu (Shopify), bulut depolama, e-posta gönderim, müşteri hizmetleri yazılımı, analitik hizmet sağlayıcıları.
  • Avukatlar ve hukuk danışmanları: Hukuki süreçlerin yürütülmesi gerektiğinde.

Yurt dışı aktarım: Site altyapısı bazı bulut hizmet sağlayıcıları (örn. Shopify, Google) aracılığıyla işletildiğinden, kişisel verileriniz KVKK Kurulu tarafından yeterli korumaya sahip olduğu açıklanan ülkelere veya açık rızanızla aktarılabilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; Site üzerindeki üyelik formu, sipariş formu, iletişim formu, çerezler, müşteri hizmetleri kanalları (telefon, e-posta) ve sosyal medya kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

İşlemenin hukuki sebepleri (KVKK Md. 5):

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan doğruya ilgili olması (Md. 5/2-c),
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Md. 5/2-ç) — örn. vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (Md. 5/2-e),
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (Md. 5/2-f) — örn. dolandırıcılık önleme, site iyileştirmeleri,
  • Açık rızanızın bulunması (Md. 5/1) — özellikle ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerezler için.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar için gerekli olan süre boyunca ve mevzuatta öngörülen asgari saklama sürelerine (örn. Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu kapsamında 10 yıl) uygun olarak saklanır. Bu sürelerin sonunda, kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Md. 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  7. Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"de belirtilen usule uygun olarak, kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimiz ya da güvenli elektronik imza, mobil imza veya Pulchrani sisteminde kayıtlı e-posta adresiniz aracılığıyla iletebilirsiniz:

  • Yazılı başvuru: İvedik OSB Mah. 2224. Cad. No: 1 İç Kapı No: 116, Yenimahalle/Ankara
  • E-posta: iletisim@pulchrani.com

Başvurularınız, KVKK'nın 13/2 maddesi gereğince en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, KVKK Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Son güncelleme: 18.05.2026