Pulchrani Sözü
Pulchrani · Vaat
Sade ama sözünü tutan.
Pulchrani küçük ve özenli bir markadır. Sözümüz de aynı: az, net, tartışmasız. Aşağıdaki beş madde, sizinle her temasımızı yazan kurallardır.
Ücretsiz kargo, koşulsuz.
Türkiye içi tüm siparişler, tutarı veya boyutundan bağımsız şekilde ücretsiz teslim edilir. “Belirli tutarüstü” gibi yıldızlı şartlar kurmuyoruz.
On dört gün, gerekçesiz iade.
Teslim aldığınız günden itibaren 14 gün boyunca, neden açıklamak zorunda kalmadan iade edebilirsiniz. Etiketi sağlam ve kullanılmamış olması yeterli.
Atölye sözü.
Her parçanın arkasında bir atölye ve onu eliyle bitiren bir isim vardır. Bir yıl içinde malzeme veya işçilik kusuru ortaya çıkarsa onarırız; onarılamıyorsa değiştiririz.
Sessiz danışman.
iletisim@pulchrani.com adresine yazdığınız her mesajı, iş günlerinde 24 saat içinde bir insan yanıtlar. Otomatik yanıt veya zincir formlar kullanmıyoruz.
Hediye dostu değişim.
Hediye olarak gönderilen bir parçanın bedeni veya rengi tutmazsa, ilk değişim kargosu bizdendir. Hediye alıcısı ile doğrudan, hediye edenin haberi olmadan da koordine ediyoruz.
Sözü verdiğimiz şey, satılan üründen önce gelir.
Pulchrani için söz, en az kumaş kadar değerlidir.